Zakelijk glasvezel breedband in Drenthe

We horen vaak dat internet een belangrijke oorzaak is voor de sluiting van winkels in steden en dorpen. Uit cijfers blijkt echter dat een winkelpand van belang is: 65% van de consumenten zoekt op internet, maar doet de aankoop vervolgens in een gewone winkel. Voor bestaande winkels biedt internet dus ook kansen om de markt te vergroten. Expert heeft in 2010 de retail jaarprijs ‘bricks & clicks' van ING gewonnen. Een prijs voor het bereiken, bedienen en binden van klanten. Het hebben van een winkelpand (bricks) met online tool (clicks) is een voorwaarde. Erik Meijer is eigenaar van Expert in Burgum. Met internet ziet hij mooie kansen om zijn afzetmarkt te vergroten. Glasvezel ziet hij als basis om van deze kansen gebruik te maken.

"Naast onze winkel in Burgum komt een tweede, virtuele, winkel. Op dit moment wordt er nog beperkt via internet besteld. Dit neemt alleen maar toe. Ik verwacht dat we op termijn meer mensen in de virtuele winkel zullen ontvangen dan ons pand in Burgum," stelt Erik Meijer. "Ook voorzie ik de toepassing van op afstand bestuurbare webcams met hoge resolutie beelden in de winkel zodat mensen via internet alvast even kunnen rondkijken. Omgekeerd moeten de mensen in de winkel ook onze internetbezoekers te zien krijgen, dit wil ik inzichtelijk maken op een groot TV scherm. Onze glasvezel verbinding vormt de betrouwbare en stabiele basis om al die informatie te versturen."

Supersnelle verbinding
Meijer zijn bedrijf bestaat sinds 1931. Sinds de oprichting van de Expert winkelketen ruim 40 jaar geleden is het bedrijf hierbij aangesloten. Erik Meijer is de derde generatie en runt het familiebedrijf met zijn vrouw. "Momenteel maken we gebruik van internet en pinnen over de glasvezel verbinding. Beiden gaan supersnel, dat is echt heerlijk! We zijn ook direct overgegaan op back-up online. Mocht je als ondernemer je administratie en informatie kwijt raken door diefstal, brand of een andere calamiteit dan is dat niet verzekerd. Nu staat de back-up veilig buiten de deur en hebben we daar geen omkijken naar. Ik verwacht dat we op termijn ook van telefonie en software via internet gebruik gaan maken. Door zijn grote bandbreedte biedt glasvezel hiervoor de ideale verbinding. Onze glasvezel aansluiting bevalt uitstekend en is zeer betrouwbaar, we hebben nooit storing."

Capaciteit om uit te breiden
"Uiteindelijk wordt onze winkel een etalage van de webwinkel. Er zullen op termijn internetzuilen komen, zodat klanten in de winkel online extra informatie over de producten kunnen opzoeken. Klanten kunnen dan ook prijzen en services vergelijken via internet. Service is belangrijker dan prijzen, ik verwacht dat die straks toch overal gelijk zijn. We moeten dus via internet ook service bieden. Op dit moment hebben we binnen expert.nl onze eigen lokale website. Hiervan kunnen we de aankleding aanpassen aan de uitstraling van onze zaak. Ik zie onze overstap op glasvezel als volgt: we hebben een lap grond gekocht waar nu een klein winkeltje op staat en we hebben de ruimte om onbeperkt enorm uit te breiden met nieuwe toepassingen," besluit Meijer enthousiast.